۱. مشتری ایده‌آل تان را مشخص کنید. تعیین مشتری ایده‌آل به معنی مشخص کردن افراد یا مشاغلی است که دوست دارید محصولات و خدمات شما را خریداری کنند. من در جلسات آموزش از ساختار زیر استفاده می‌کنم تا به افراد کمک کنم مشتریان ایده‌آل شان را مشخص کنند. نوع کسب و کار: بخش /...
یک فراخوان سرد به فراخوانی گفته می‌شود که شما مطلقاً هیچ‌چیز درباره یک مشتری معین نمی‌دانید و بدون اطلاع قبلی به محل می‌روید تا ببینید واجد شرایط لازم هست یا نه. شما هیچ‌گاه قبلاً دراین‌باره ملاقاتی نداشته‌اید. آشنایی شما فقط در این واقعیت نهفته است که مثلاً یک سال...
مشتریان در صورت ارتباط با شما و اطمینان از خوب بودن نیت قلبی‌تان در مورد آن‌ها، می‌توانند به شما اعتماد کنند و وقتی به دنبال راه‌حلی برای مشکلاتشان هستند شمارا انتخاب می‌کنند. اعتماد به‌مرورزمان و باتجربه ایجاد می‌شود. اعتماد مفهومی عمیق و خیلی شخصی است و درستی وامانت...
ایجاد یک لیست درست از مشتریان کاری طاقت‌فرسا به نظر می‌رسد. سعی کنید از این ۷ مرحله برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. به‌عنوان صاحب یک کسب و کار کاملاً آگاه هستید که مشتری پایه و نیروی حیاتی شرکت شماست. جریان ثابتی از مشتریان جدید به شما فرصتی برای رشد کسب و کار و...
بررسی اخیر انجام‌شده توسط «مک کنزی» به نام «وعده خرده‌فروشی چندکاناله» حقایق و پیشنهاد‌هایی را در این زمینه ارائه میدهد: حقیقت: در آمریکا تنها ۲۵ درصد از داروخانهها، ۴۰ درصد از توزیع‌کننده‌ها و ۶۰ درصد از فروشندگان متخصص در مد، نرخ رشد قبل از بحران خود را در ۵ سال...
محاسبه چگونگی پرداخت دستمزد به فروشندگان، یکی از دشوارترین و مهم‌ترین تصمیمات مدیریتی در مارکتینگ است. دستمزد نیروی فروش تأثیر بالایی بر عملکرد و انگیزه عوامل فروش دارد و البته عملکرد فروشندگان نیز تأثیر بالایی بر فروش محصولات دارد. این مسئله بدین دلیل دشوار می‌شود که...
حدود ۳۰ سال قبل روانشناسی به نام «جی پی گیلفورد» در کتابی با عنوان طبیعت هوشمندی انسان سه نوع تفکر در تصمیم خرید مشتریان مطرح نمود. تحقیقات بالینی گیلفورد نشان داد که تصمیم‌گیری بشر شامل سه پروسه مجزا اما به هم وابسته تفکر است که مانند برنامه‌های کامپیوتری در خدمت...
کمابیش افرادی که با آن‌ها کار می‌کنید، ارزش بیان دلیل تجاری معتبر خود را در هر ملاقات فروش مشاهده کرده‌اند؛ اما گاه‌گاهی از طرف افرادی که فکر می‌کنند «شبکه دوستان» یا «حفظ تماس» می‌تواند دلیل مناسبی برای ملاقات با مشتری باشد، با مقاومت‌هایی مواجه می‌شوید. در ذیل نشان...
در شیوه‌های مکالمه تدریس نسبت به سایر شیوه‌های آموزش سکوت‌های بیشتری بین پرسش و پاسخ دارد. این مشاهده‌ای کوچک نیست؛ همچنین حالتی نیست که به نظر ساده برسد؛ فاصله زمانی بین پرسش و پاسخ؛ فقط تبلیغات ساده آموزش و مکالمه نیست. این یک تکنیک مطمئن و جهانی برای برقراری ارتباط...
با استفاده از سکوت طلایی در فروش، شما، فروشندگان، به‌سادگی در دو قسمت از پروسه سؤال کردن، پس از طرح پرسش و پس از آنکه مشتری پاسخ داد، سه یا چهار ثانیه صبر می‌کنید. اولین سه یا چهار ثانیه صبر کردن را سکوت طلایی اول می‌نامیم و دومی را سکوت طلایی دوم می‌نامیم. ما تضمین...
بسته کاربردی رزومه حرفه ای
8,900 تومان
