02177946669 | 09109200500 info@hormond.com
آینده آمیخته بازاریابی خرده فروشی

آینده آمیخته بازاریابی خرده فروشی

خرده فروشان به منظور دستیابی به اهداف گوناگونی نظیر شناساندن فروشگاه، افزایش تردد مشتریان، افزایش فروش، افزایش سهم خود از جیب مشتریان، اعلان رویدادهای خاص و ارائه اطلاعاتی درباره مکان فروشگاه و کالاهای ارائه شده، از آمیخته پیشبردی استفاده می کنند. خرده فروشان، بخش...
شش نیاز اولیه مشتریان

شش نیاز اولیه مشتریان

در صحبت با هزاران مشتری و ارائه کننده خدمات، در چند سال گذشته، ما در یافته ایم که گویی مشتری ها در رابطه خود با شما یک کارت نامرئی درمغزشان دارند و هربار که با شما کار می کنند بی اختیار در آن کارت به شما نمره می دهند. به گزارش لویالت، این نمره دادن نه تنها مربوط به...
انجام کسب و کار بر مبنای مشتری

انجام کسب و کار بر مبنای مشتری

در حرفه بازاریابی و فروش، ما احساس می کنیم که راهی مشخص را طی کرده ایم. به طریقی مشخص تفکر می کنیم که ما را از همکاران خود در دیگر بخش های کسب و کار نظیر محیط های عملکردی، مالی و منابع انسانی متمایز می سازد. اما این تمایز موجود در ذهن ما ممکن است در حقیقت مانع توانایی...
درس هایی از مشکلات نوآوران در کسب و کار

درس هایی از مشکلات نوآوران در کسب و کار

چگونه صنایع قدرتمندی چون کداک، بلاک باستر، روزنامه شیکاگو تریبون، صنایع فولاد بتلهم، فروشگاه سیرکوییت سیتی و شرکت دانلی در عرض چند سال از بین رفتند؟ آنها به دلیل نوآوری های تحول آفرینی که صنعتشان را دگرگون کرد از بین رفتند. مانند بسیاری از شرکت های تازه وارد، آنها نیز...
نقش بازاریابی داخلی در مدیریت ارتباط با مشتری

نقش بازاریابی داخلی در مدیریت ارتباط با مشتری

مفهوم بازاریابی داخلی از دهه 1980 وجود داشته است؛ یعنی وقتی بری اعلام کرد که استفاده از استراتژی هایی همانند بازاریابی، برای مدیریت افراد معنادار بوده و کاربرد دارد. چنین تصور می شد که جذب و حفظ کارکنان خوب، شبیه جذب و حفظ مشتریان خوب است. به علاوه برای جذب تعهد...
ده گام برای ایجاد یک برنامه بازاریابی اجتماعی

ده گام برای ایجاد یک برنامه بازاریابی اجتماعی

این طرح اجمالی بازتاب‌دهنده برنامه‌های بازاریابی است که توسط مدیران تولید در سازمان‌های انتفاعی ایجاد شده‌اند، اما ممکن است سه مورد در این مدل نادیده گرفته شوند: اول اینکه، بازارهای هدف پیش از تعیین اهداف انتخاب شده‌اند. دوم اینکه رقابت در تحلیل موقعیت مشخص نشده است و...