02177946669 | 09109200500 info@hormond.com
بهره‌برداری چندمنظوره از تحقیقات با هدف روابط عمومی

بهره‌برداری چندمنظوره از تحقیقات با هدف روابط عمومی

در دنیا، مثال‌های زیادی از تحقیقات موفق، وجود دارند که این تحقیقات باعث می‌شوند تا رسانه‌ها، به نحو بهتری واقعیت‌های صنعت مراکز خرید را درک نمایند. خیلی وقت‌ها، رفتار خرید واقعی مصرف‌کنندگان نسبت به چیزی که در رسانه‌ها تشریح می‌شود، متفاوت است. به‌عنوان‌مثال، به...
مطالعه موردی: مراکز خرید ای ام پی کپیتال

مطالعه موردی: مراکز خرید ای ام پی کپیتال

ای ام پی شرکتی است که مالک چندین مرکز خرید در نیوزلند و استرالیا می‌باشد. این شرکت مالک 28 مرکز خرید در این دو کشور است و فروش سالانه آن، برابر با 6.25 میلیارد دلار آمریکا می‌باشد. این شرکت به شکل سالانه، یک سری تحقیقات را انجام می‌دهد و گزارش‌های مربوط به آن‌ها را به...
آینده مدیریت ارتباط با مشتریان

آینده مدیریت ارتباط با مشتریان

مدیریت ارتباط با مشتریان آمده است تا بماند و با گذشت زمان خود را تکامل بدهد. تمایل به بهبود رضایت مشتری و نگهداشت مشتریان، به‌صورت مداوم نیاز به بهبود سامانه‌ای مدیریت ارتباط با مشتریان را به جلو می‌راند. در حال حاضر مشتریان جریان نقدی را پیش می‌برند و از دست...
زنجیره های ارزش شرکت چیست؟

زنجیره های ارزش شرکت چیست؟

کسب و کار هر شرکتی در بردارنده مجموعه ای از فعالیت های اتخاذ شده در روند طراحی، تولید، بازاریابی، تحویل، پشتیبانی از کالا یا خدمات آن است. کلیه فعالیت های مختلفی که یک شرکت در درون خود انجام می دهد، در هم ترکیب می شوند تا یک زنجیره ارزش را شکل دهند، که وجه تسمیه آن...
مبنای مزیت رقابتی چیست؟

مبنای مزیت رقابتی چیست؟

یکی از مهم ترین جنبه های شناسایی نقاط قوت منابع و توانمندی های رقابتی که می تواند به مبنای مزیت رقابتی تبدیل شود، به سطح شایستگی شرکت در انجام دادن اجزای کلیدی کسب و کار آن مربوط می شود، از قبیل مدیریت زنجیره تامین، تحقیق و توسعه، تولید، توزیع، فروش و بازاریابی، خدمات...
تحلیل پنج نیروی پورتر

تحلیل پنج نیروی پورتر

تحلیل پنج عامل، به وسیله پورتر مطرح شد. وی اظهار داشت که سودآوری یک صنعت، اگر به وسیله بازدهی سرمایه نسبت به هزینه سرمایه گذاری شود، به واسطه پنج منبع فشار رقابتی تعیین می شود. این پنج منبع شامل سه شرط افقی و دو شرط عمودی هستند. شروط افقی عبارتند از: رقابت در کسب و...