02177946669 | 09109200500 info@hormond.com
استراتژی‌های بازاریابی رابطه مند

استراتژی‌های بازاریابی رابطه مند

بازاریان تجاری اغلب مجموعه‌ای از مشتریان رادارند که رفتارهای مختلفی دارند: برخی از آن‌ها تأکیدشان بر قیمت پایین و رویکرد معامله‌ای است، درحالی‌که سایرین برای خدمت واقعی ارزش قائل‌اند و رابطه مبتنی بر همکاری برایشان مطلوب است. مشتریانی نیز وجود دارند که در میانه این...

مدیریت روابط با مشتریان بر اساس دانش مشتریان

مدیریت روابط با مشتریان بر اساس دانش مشتریان

کارآمدی یک سیستم مدیریت روابط با مشتریان با قابلیت های آن در برقراری روابط بلندمدت با مشتریان بستگی دارد. ازاین‌رو بنگاه‌ها باید در طراحی سیستم مدیریت روابط با مشتریان باید عناصر اساسی و موردنیاز یک سیستم CRM را موردتوجه قرار دهند. عناصر اصلی یکی سیستم CRM را می‌توان...

ارزش مورد انتظار از برقراری ارتباط با مشتری

ارزش مورد انتظار از برقراری ارتباط با مشتری

شرکت‌ها اکنون قادر هستند که از طریق استراتژی‌های ارتباطی که در سالهای قبل غیرعملی بودند، برای مشتریان ایجاد ارزش کنند. شرکت‌ها در خصوص این مسئله فکر و بررسی می‌کنند که چگونه می‌توان ارتباطات چندجانبه را فراهم و میسر کرد: شرکت به مشتری، مشتری به شرکت و حتی مشتری به...

بهبود و افزایش رضایت و وفاداری مشتری

بهبود و افزایش رضایت و وفاداری مشتری

توسعه و گسترش زودبازده، برای عقب نماندن یک شرکت پیشگام از یک بازار در حال رشد اغلب می‌تواند منجر به بروز مشکلاتی از حیث کنترل کیفیت برای آن شرکت شود. همین‌که کارخانه‌ها و کارگاه‌های جدید، تجهیزات و کارکنان جدید در خط تولید به خدمت گرفته می‌شوند، مشکلات و دردسرهای جدید...

برنامه بازاریابی خدمات مشتریان

برنامه بازاریابی خدمات مشتریان

بازاریابی خدمات، شامل تمامی فعالیت‌های انجام‌شده توسط یک شرکت در زمانی است که خدمات کافی نیستند. نبود و کمبود خدمات، می‌تواند دلایل بسیار متفاوتی داشته باشد. گاهی اوقات کیفیت خدمات فنی وجود ندارد. گاهی قصور و فقدان در مورد کیفیت خدمات عملیاتی وجود دارد. برخی اوقات...

چگونه برنامه رسانه تبلیغاتی برای برندمان تدوین نماییم؟

چگونه برنامه رسانه تبلیغاتی برای برندمان تدوین نماییم؟

یک برنامه رسانه‌ای کامل در کنار انتخاب رسانه‌ی خوب و خرید صحیح آن موجب می‌شود که پیام تبلیغاتی در زمانی مناسب و در وضعیتی صحیح، مخاطبان متناسب با آن رسانه را به‌سوی خود جذب کند. بر اساس تحقیقات کاملی که صورت گرفته است، می‌توان گفت اجرای یک برنامه خوب درزمینهٔ رسانه،...

آزمایش ایده‌ها در بازار مصرف‌کنندگان

آزمایش ایده‌ها در بازار مصرف‌کنندگان

هنگامی‌که تصمیم می‌گیرید یک محصول جدید را تولید کنید، گام بعدی آزمایش آن در بازار است. آزمایش بازار به شما اجازه می‌دهد بررسی کنید که آیا این محصول یا خدمت به لحاظ فنی و تجاری سالم است و اینکه مشتریان هدف تا چه میزان با اشتیاق از آن استقبال خواهند کرد. شما می‌توانید...

ارائه ایده برای محصولات و خدمات جدید

ارائه ایده برای محصولات و خدمات جدید

شرکت‌ها در اکثر کسب‌وکارها، برای ارائه محصولات جدید یا محصولات ارتقا یافته تحت‌فشار هستند؛ اما عرضه محصولات جدید به میزان حیرت‌آوری با شکست مواجه می‌شوند. در حقیقت، 80 درصد محصولاتی که اخیراً عرضه‌شده است، دیگر موجود نیستند؛ یعنی عرضه محصولات و خدمات جدید بنا به دلایل...

چگونه لینک سازی محتوا را با بودجه کم بهتر کنیم؟

چگونه لینک سازی محتوا را با بودجه کم بهتر کنیم؟

در فعالیت‌های مارکتینگ معمولاً وقتی بودجه محدود باشد فرصت ظهور خلاقیت بیشتر است. در خصوص محتوایی که تولید می‌کنید نیز قضیه از همین قرار است. قرار نیست همواره برای بهبود وضعیت SEO بودجه فراوانی هزینه کرد؛ بلکه گاهی می‌توان با به کارگیری خلاقیت بیشتر لینک سازی محتوایی...