چهار مرحله دیجیتال برندینگ محصولات لوکس

اگر اصل یک محصول لوکس احساس و حس کردن آن باشد، مارکِتِرها محصولات لوکس و فروشنده­ ها باید عقیده می­‌داشتند که محصولات لوکس را تنها می­توان در فروشگاه­ها خریداری نمود؛ به این معنی که مشتری باید محصول را لمس کرده و احساس کند و اینکه حضور یک دستیار فروش امری ضروری است. البته این امر مهم است، اما ضروری نیست: مطالعات درزمینهٔ مشتریان نشان داده است که مشتریان محصولات لوکس کاملاً انتخابی عمل کرده و هر محصولی در شبکه اینترنت را در صورت جذاب بودن و کاربردی بودن آن خریداری می­‌کنند. این بحث سال­ها ادامه د [...]

چه وقت برندها در رسانه‌های اجتماعی، اجتماعی می‌شوند؟

در مطالعه اخیر از برندهای اینترنتی از میان ۵۰ برند برتر جهانی توسط «اِی تی کرنی»، ۱۱۱۵ پست فیس‌بوک تحلیل شد که دارای ۶۰۵۷۰ تکرار در ۴۵ برند برتر بود و این برندها ۷۰۰۱۶۵۴۱ طرفدار داشتند. نتایج جالب بود: _ پنج برند هیچ حضوری در فیس‌بوک نداشتند. _ هفت برند ازجمله «گوچی». «لویی ویتون» تنها مکالمه‌های آغازشده توسط شرکت را امکان‌پذیر می‌ساختند. _تنها یکی از برندها روی صفحه فیلتر نشده فیس‌بوک از سوی طرفداران دنبال می‌شد و ۴۵ برند دیگر مشتریان را به پست‌های فیلتر شده در فیس‌بوک محدود می‌کردند. این امر ب [...]

بازاریابی موبایلی و بلوتوثی

هرچند ابتکارات بازاریابی موبایلی در حال اهمیت یافتن است، اما تجارت موبایلی دوران ابتدایی خود را می‌گذراند و تحقیقات در این حوزه بسیار اندک است. افزایش نفوذ بازار لوازم موبایل طلیعه ظهور شیوه‌های جدیدی برای دسترسی به مخاطبان است؛ شیوه‌هایی همچون قابلیت‌های مکان آگاه که می‌توان محتوا را با موقعیت مکانی کاربر هماهنگ کرد درحالی‌که عرصه موبایل، چالش‌های جدیدی برای بازاریابان می‌سازد؛ اما ارتباط پذیری فراگیری برای مصرف‌کنندگان فراهم می‌کند، به این معنی که مخاطبان همیشه آنلاین هستند، نه‌فقط زمانی که فع [...]

شبکه‌های اجتماعی و رفتار مصرف‌کننده آنلاین

سایت‌های شبکه‌های اجتماعی یکی از پرسرعت‌ترین حوزه‌های رشد اینترنت است و شبکه‌های اجتماعی به‌سرعت در حال رشد و گسترش هستند. درآمدهای تبلیغات شبکه‌های اجتماعی در حال افزایش است. رشد سریع این رسانه‌ها در میان کاربران توجه تبلیغ‌کنندگان را که در پی فهم چگونگی کنترل و مهار این رسانه‌ها برای اهداف تبلیغاتی هستند، به خود جلب کرده است. رایج‌ترین رسانه اجتماعی مورداستفاده کاربران در حال حاضر فیس‌بوک، توییتر، وبلاگ‌ها و دنیای مجازی مانند زندگی دوم (SL) است. بااین‌همه، مارکِتِرها در نحوه استفاده از این رسا [...]

فرآیند خرید آنلاین

خرید آنلاین فرآیند بی‌نظیری است که به سه مرحله اساسی و ضروری تقسیم می‌شود، پذیرش و استفاده از تجارت الکترونیک، استفاده لذت گرایانه و سودگرایانه از یک سبد خرید الکترونیک و پرداخت نهایی در فروشگاه آنلاین که در ادامه به شرح آن‌ها می‌پردازیم؛ مرحله ۱: پذیرش و استفاده از تجارت الکترونیک حضور مصرف‌کننده در محیط بازار آنلاین از پذیرش تجارت الکترونیک (اینترنت به‌عنوان ابزار خرید) توسط مصرف‌کننده پیش‌بینی می‌شود. حضور فراگیر خرده‌فروشان و کالاها نشان‌دهنده پذیرش خرید آنلاین تقریباً برای همه کالاها (و به‌ [...]

تعیین خط مشی ارتباطات اینترنتی

درحالی‌که اکثر مارکترها وابسته به این هستند که مشتریانشان در منزل یا سر کار به پایگاه‌های وب دسترسی داشته باشند، معدود مؤسسات خطرپذیری هستند که اینترنت را نزد مشتریان خود می‌برند. یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های اینترنت، قابلیت ایجاد ارتباط نزدیک با تک‌تک مشتریان است. به همین روی اینترنت در مارکتینگ B2B، مانند کارت ویزیت و فکس، به ابزاری معمول تبدیل‌شده است. مارکتینگ از طریق اینترنت به شرکت‌ها این فرصت را می‌دهد تا کانال‌های ارتباطی قدیمی خود را به کمترین هزینه تکمیل نمایند. تبلیغات اینترنتی نیز باید [...]