عبور از توزیع سنتی به شبکه‌های توزیع مدرن

شبکه‌های توزیع امروزه با تغییرات پی‌درپی روبه‌رو هستند. کانال‌های سنتی کاهش پیداکرده و نوآوری‌هایی در این حوزه رخ‌داده است. دل در صنعت کامپیوتر شخصی و فیرست در صنعت بیمه، رهبری بازار را از طریق استراتژی‌های توزیع مستقیم به دست آوردند. در مقابل بعضی شرکت‌ها باوجود تأکید بر شبکه‌ی سنتی توزیع، بازهم موفق بوده‌اند. باوجوداین، توسعه‌ی سریع اینترنت تعداد شبکه‌های توزیع و تحویل را وسعت داده و شرکت‌هایی مانند آمازون و ایی بی مطرح‌شده‌اند که با استفاده از اینترنت و شبکه‌های توزیع مدرن بسیار موفق عمل کرده [...]

گذر از فروش محصولات به فروش راه‌حل‌ها

در یک بازار جهانی، مصرف‌کنندگان در انتخاب عرضه‌کنندگان سرگردان هستند و تفاوت بر مبنای محصولات، معمولاً غیر پایدار است. به‌عنوان‌مثال، ژیلت میلیون‌ها دلار برای تولید یک نوع تیغ سرمایه‌گذاری کرد، اما فقط دو ماه بعد دیگران آن را تقلید کرده و به بازار عرضه کردند؛ بنابراین مدیران ارشد مارکتینگ درصدد آن هستند که وفاداری مصرف‌کنندگان را نه از طریق محصولات بلکه، باعرضه‌ی جواب‌ها یا راه‌حل‌ها برای آن‌ها به دست آورند. رویکرد مارکتینگ سنتی با استفاده از نام برند برای حفظ و جذب مشتریان تلاش کرد اما این تکنی [...]

۷ راه شگرف برای جذب مشتریان جدید

ایجاد یک لیست درست از مشتریان کاری طاقت فرسا به نظر می رسد. سعی کنید از این 7 مرحله برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. به عنوان صاحب یک کسب و کار کاملا آگاه هستید که مشتری پایه و نیروی حیاتی شرکت شماست. جریان ثابتی از مشتریان جدید به شما فرصتی برای رشد کسب و کار و تحقق چشم اندازهای شرکتتان می دهد. فرزانه ایرانی عضو انجمن جامعه مجازی، اهمیت یک پایگاه قوی مشتری برای همه کسب و کارهای کوچک از جمله کسب و کارهای مجازی پی برده و به همین دلیل مشاور وب iAdControl.com می باشد. Fuzz Work بریتانیا اخیرا ای [...]

کشمکش و تعارض بخش فروش و مارکتینگ

مارکتینگ اغلب فروش را به خاطر پایین بودن میزان فروش و عدم وفاداری مشتری مورد سرزنش قرار می دهد. پرسنل مارکتینگ استدلال می کنند که شرکت دارای محصولی خوب و بازاری مطلوب است و فروش از انجام وظیفه خود کوتاهی کرده است. در عوض، بخش فروش متصدیان مارکتینگ را افرادی متظاهر و دروغگو تلقی می کند که قضاوت درستی از وضعیت بازار ندارند و مارکتینگ نیز اطلاعی درباره قیمت ها و محصولات رقبا ندارد. آنگاه مارکتینگ به فروش درباره به هم زدن رابطه با مشتریانش ایراد می گیرد و می گوید که از نظر فروش وفاداری به مشتری نسبت [...]

فقدان برتری دپارتمان فروش

یکی از واکنش های مثبت آینده نگر در مقابل افزایش آگاهی ناشی از تغییر کیفی پیدایش گروه بوده است. زمانی بود که تنها یک فرد می توانست وضع را متفاوت سازد، فرضا فروشنده خاصی می توانست کالای خود را به عامل خرید ویژه ای بفروشد. انگار که دیگری از عهده این کار برنمی آمد. خریداران شش یا هفت فروشنده را انتخاب می کردند و آن ها را به خاطر یک معامله به رقابت با هم وا می داشتند. فروشنده در صورتی می توانست موقعیتی ممتاز در سازمان خود به دست آورد که به الگوی خرید مشتری رخنه می کرد و بخش بزرگی از بازار را به دست م [...]

عملکرد مارکتینگ در مهندسی فروش

به رغم نقش اساسی فروش در بسیاری از سازمان ها، فروش هم در داخل و هم در خارج شرکت مورد بدگویی و شماتت قرار گرفته است و حتی بسیاری استدلال کرده اند که فروش را باید زیرمجموعه عملکرد مارکتینگ قرار داد. رجیس مک کنا فروش را به عنوان روش فریب دادن مردم برای خرید چیزی توصیف نمود. وی تلویحا فروشندگان را به افرادی همانند هارولد هیل در اثر مردیت ویلسون به نام موزیکدان یا فروشنده در کتاب تین من باری لوینسون تشبیه کرد. فیلیپ کاتلر مولف کتاب مدیریت مارکتینگ، رویکرد مشابهی را انتخاب نمود: «مفهوم فروش بنا را بر [...]