02177946669 | 09109200500 info@hormond.com

بهره‌برداری چندمنظوره از تحقیقات با هدف روابط عمومی

در دنیا، مثال‌های زیادی از تحقیقات موفق، وجود دارند که این تحقیقات باعث می‌شوند تا رسانه‌ها، به نحو بهتری واقعیت‌های صنعت مراکز خرید را درک نمایند. خیلی وقت‌ها، رفتار خرید واقعی مصرف‌کنندگان نسبت به چیزی که در رسانه‌ها تشریح می‌شود، متفاوت است. به‌عنوان‌مثال، به...

مطالعه موردی: مراکز خرید ای ام پی کپیتال

ای ام پی شرکتی است که مالک چندین مرکز خرید در نیوزلند و استرالیا می‌باشد. این شرکت مالک 28 مرکز خرید در این دو کشور است و فروش سالانه آن، برابر با 6.25 میلیارد دلار آمریکا می‌باشد. این شرکت به شکل سالانه، یک سری تحقیقات را انجام می‌دهد و گزارش‌های مربوط به آن‌ها را به...

ارائه وب ‌اپلیکیشن ‌پیشرفته (PWA) هورموند

هورموند با بهره‌گیری از فناوری وب ‌اپلیکیشن ‌پیشرفته (PWA) نسخه جدیدی از نرم‌افزار کاربردی خود را ارائه کرد. با کمک فناوری جدید وب ‎اپلیکیشن ‌پیشرفته (Progressive Web Application) محدودیت‌های اعمال شده توسط شرکت اپل برای کاربران iOS به‌صورت دائمی از بین خواهد رفت و...

آینده مدیریت ارتباط با مشتریان

مدیریت ارتباط با مشتریان آمده است تا بماند و با گذشت زمان خود را تکامل بدهد. تمایل به بهبود رضایت مشتری و نگهداشت مشتریان، به‌صورت مداوم نیاز به بهبود سامانه‌ای مدیریت ارتباط با مشتریان را به جلو می‌راند. در حال حاضر مشتریان جریان نقدی را پیش می‌برند و از دست...

فرصت‌های پساکرونایی کسب‌وکار در ایران

اقتصاد ایران زیان دیده است؛ اقتصاد جهان هم. برای ایران تخمین‌ها هزاران میلیارد تومانی است ولی چندان معلوم هم نیست. باید زمان بگذرد تا تأثیر دقیق کرونا معلوم شود. کسب‌وکارهایی لطمه دیده‌اند و کسب‌وکارهایی ممکن است دیگر نتوانند ادامه دهند. در این میان ادامه تعطیلی‌ها...
ارتباط محیط کسب و کار با خرده فروشی

ارتباط محیط کسب و کار با خرده فروشی

نیروهای محرک در محیط کسب و کار را که شامل متغیرهای بیرونی و درونی هسند و ارتباط مستقیمی با سناریوی متغیر خرده فروشی دارند، می توان محیط کسب و کار خرده فروشی نامید. با توجه به تعریف فوق، می توان نتیجه گرفت که محیط کسب و کار در بخش خرده فروشی هر دو متغیر بیرونی و درونی...

استفاده از ترس در بازاریابی

استفاده از ترس در بازاریابی

یک روش کارآمد و اثربخش استفاده از ترس برای فروش این است که به خریداران احتمالی نشان دهید که اگر آنها محصولات یا خدمات شما را نخرند، چه اتفاقی برایشان خواهد افتاد، چه چیزی را از دست خواهند داد یا به چه چیزی دست نخواهند یافت. استفاده از بازاریابی ترس به این نحو، ابزاری...

بازاریابی انگیزشی و اهمیت آن برای کسب و کار شما

بازاریابی انگیزشی و اهمیت آن برای کسب و کار شما

تا زمانی که یک فرد با نیرویی برای کنش کردن تحریک نشود، هیچ عملی اتفاق نخواهد افتاد. مثلا قبل از اینکه شخصی حتی اولین قدم را به سوی خرید بردارد قطع نظر از اینکه ممکن است این خرید تا چه حد کوچک باشد، باید برانگیخته شود. فرض کنید که با تشنگی تحریک شده اید. ناگهان این فکر...

چرا یک نفر باید اینفلوئنسر شود؟

چرا یک نفر باید اینفلوئنسر شود؟

در دنیای دیجیتال امروزی، کلمه اینفلوئنسر بیشتر برای توصیف کسانی به کار می رود که از طریق کانال های دیجیتالی خود به ذهن مردم نفوذ می کنند و اجتماع رایج این روزها هستند. خواه تعداد زیادی دنبال کننده یا نرخ مشارکت کاربران زیاد باشد، مخاطبانش حرف های او را می شنوند، کاری...

اینفلوئنسرها چه کسانی هستند؟

اینفلوئنسرها چه کسانی هستند؟

در دنیای دیجیتال امروزی، کلمه اینفلوئنسربیشتر برای توصیف کسانی به کار می رود که از طریق کانال های دیجیتالی خود به ذهن مردم نفوذ می کنند و اجتماع رایج این روزها هستند. خواه تعداد زیادی دنبال کننده یا نرخ مشارکت کاربران زیاد باشد، مخاطبانش حرف های او را می شنوند، کاری...

بخش بندی مشتریان براساس ارزش مشتری

بخش بندی مشتریان براساس ارزش مشتری

یکی از وظایف کلیدی داده یابی، بخش بندی مشتریان براساس ارزش ها م یباشد. انجام چنین کاری توسط مشتریان برحسب کمک آنها در سودزایی متمایز می کند و می تواند برای اولویت بندی مشتریان نیز به کار رود. در نتیجه، این یکی از مهم ترین انواع بخش بندی است، زیرا می تواند برای تشخیص...

هفت گناه در مذاکره فروش

هفت گناه در مذاکره فروش

یک ضعف عمده در دست فروشنده این است که با محصول یا خدمات یا حتی شخصیت خود، کاری انجام نمی دهند. در عوض، توانایی آنها این است که می توانند مذاکره در فروش را راه اندازی کنند. برطبق گفته های مذاکره کننده درفروش و آموزش دهنده فروش بریتانیایی به نام "پیتر توماسون" هفت...

چرا یک فرایند بازاریابی نظام مند و متوالی، مهم است؟

چرا یک فرایند بازاریابی نظام مند و متوالی، مهم است؟

تنها از طریق فرایند نظام مند وضوح بخشی به هدف و محور برنامه خود و تحلیل بازار، قادر خواهید بود تا یک بازار مناسب را برای فعالیت های خود انتخاب کنید. تنها با صرف وقت برای درک بازار هدف خود، می توانید اهداف و مقاصد واقع بینانه را تعیین کنید. تنها از طریق ایجاد یک راهبرد...

نقش بازاریابی اجتماعی برای منفعت اجتماعی

نقش بازاریابی اجتماعی برای منفعت اجتماعی

بسیاری با این امر عقیده اند که بازاریابی اجتماعی، نوعی فناوری است و برای تاثیرگذاری بر رفتارهایی به کار می رود که به نفع افراد و یا جامعه است. آنچه مایه نگرانی و حتی عصبانیت می شود این است که آیا ما باید کماکان آن را بازاریابی اجتماعی بنامیم؟ اگر ما در این زمینه موافق...

آینده آمیخته بازاریابی خرده فروشی

آینده آمیخته بازاریابی خرده فروشی

خرده فروشان به منظور دستیابی به اهداف گوناگونی نظیر شناساندن فروشگاه، افزایش تردد مشتریان، افزایش فروش، افزایش سهم خود از جیب مشتریان، اعلان رویدادهای خاص و ارائه اطلاعاتی درباره مکان فروشگاه و کالاهای ارائه شده، از آمیخته پیشبردی استفاده می کنند. خرده فروشان، بخش...

شش نیاز اولیه مشتریان

شش نیاز اولیه مشتریان

در صحبت با هزاران مشتری و ارائه کننده خدمات، در چند سال گذشته، ما در یافته ایم که گویی مشتری ها در رابطه خود با شما یک کارت نامرئی درمغزشان دارند و هربار که با شما کار می کنند بی اختیار در آن کارت به شما نمره می دهند. به گزارش لویالت، این نمره دادن نه تنها مربوط به...

برندینگ و تحول در خلاقیت

برندینگ و تحول در خلاقیت

امروزه حوزه برندینگ و تاثیر فزاینده آن به این معنا نیز هست که برندها قادرند تا بیش از پیش به تجربه خلاقیت بپردازند. تجربه مردم از برند متاثر از نحوه برقراری ارتباط با آن است و هر تجربه قادر است تا بعدی تازه را به برند بیفزاید. حوزه های جدیدی نظیر همکاری از طریق مشارکت...

تبلیغات بین المللی موثر

تبلیغات بین المللی موثر

تبلیغات، به طور طبیعی، از تحولات مربوط به جهانی شدن تجارت، در امان نبوده است. بیشتر شرکت های جهانی، تبلیغ کنندگان جهانی نیز هستند. شرکت های بین المللی لوازم آرایش، عطریات و مد از دهه 1930 برنامه های تبلیغاتی خود را در مقیاس جهانی اجرا کرده اند و رسانه های مورد استفاده...

انجام کسب و کار بر مبنای مشتری

انجام کسب و کار بر مبنای مشتری

در حرفه بازاریابی و فروش، ما احساس می کنیم که راهی مشخص را طی کرده ایم. به طریقی مشخص تفکر می کنیم که ما را از همکاران خود در دیگر بخش های کسب و کار نظیر محیط های عملکردی، مالی و منابع انسانی متمایز می سازد. اما این تمایز موجود در ذهن ما ممکن است در حقیقت مانع توانایی...

درس هایی از مشکلات نوآوران در کسب و کار

درس هایی از مشکلات نوآوران در کسب و کار

چگونه صنایع قدرتمندی چون کداک، بلاک باستر، روزنامه شیکاگو تریبون، صنایع فولاد بتلهم، فروشگاه سیرکوییت سیتی و شرکت دانلی در عرض چند سال از بین رفتند؟ آنها به دلیل نوآوری های تحول آفرینی که صنعتشان را دگرگون کرد از بین رفتند. مانند بسیاری از شرکت های تازه وارد، آنها نیز...

نقش بازاریابی داخلی در مدیریت ارتباط با مشتری

نقش بازاریابی داخلی در مدیریت ارتباط با مشتری

مفهوم بازاریابی داخلی از دهه 1980 وجود داشته است؛ یعنی وقتی بری اعلام کرد که استفاده از استراتژی هایی همانند بازاریابی، برای مدیریت افراد معنادار بوده و کاربرد دارد. چنین تصور می شد که جذب و حفظ کارکنان خوب، شبیه جذب و حفظ مشتریان خوب است. به علاوه برای جذب تعهد...

تحقیقات بازاریابی چیست؟

تحقیقات بازاریابی چیست؟

تحقیقات بازاریابی به زبان ساده یعنی فهمیدن اینکه مشتریان کنونی و آتی نسبت به محصولات و خدمات شما چه دیدگاهی دارند. بدون این اطلاعات، خطر نداشتن ارتباط با مشتریان کنونی و آتی شما را تهدید می کند. معمولا دیدگاه مشتریان نسبت به مدیران، توزیع کنندگان، خرده فروش ها یا...

فروش تغییر کرده است

فروش تغییر کرده است

بسیاری از پیام های بازرایابی نه تنها قادر نیستند با مشتری ارتباط برقرار کنند، بلکه کاملا نادیده گرفته می شوند. هر محدوده زمانی را که در نظر بگیرید، بیشتر مشتریان بالقوه در آن محدوده زمانی در حال خرید نیستند. بازاریابی متمرکز بر تشویق به خرید فروش محصولت بیشتر، فقط می...