انتخاب صفحه

موردکاوی ژیلت، نوآوری محصول

در این مطلب، یک مطالعه موردی با تفصیل از چگونگی استفاده ژیلت از نوآوری محصول و فرآیند برای حفظ رهبری در بازار بالغ، ولی پویای اصلاح مرطوب را ارائه می کنیم. هنگامی که بیک، سازنده فرانسوی خودکار، تیغ های یک بار مصرف را در ۱۹۷۴ معرفی کرد، مدیران ژیلت به این نتیجه رسیدند...

تأثیرگذاری بیشتر فعالیت‌های مارکتینگ

۱.      از برندتان یک تصویر قدرتمند بسازید برند شما وجهه‌ی کسب‌وکارتان را نشان می‌دهد، پیغامی به‌یادماندنی است که حسی را به مشتری القا می‌کند و منجر به ایجاد یک رابطه حسی میان مشتریان، کالا، خدمات یا شرکت شما می‌شود. برندتان باید به‌گونه‌ای طراحی شود که با مخاطبین هدف...

ویژگی های یک برنامه استراتژیک ارتباطات

یک برنامه استراتژیک ارتباطات اثربخش، دارای ویژگی های خاصی هست؛ ویژگی هایی که هم در مورد سازمان‌های بزرگ و کوچک و هم سازمان‌های بازرگانی و غیرانتفاعی قابل پیاده‌سازی باشند، در ادامه به بیان ویژگی های یک برنامه استراتژیک ارتباطی می‌پردازیم: یک برنامه استراتژیک ارتباطات...

تغییر ذهن‌ها در بازسازی جایگاه برند

بازسازی جایگاه برند، درباره انطباق مجدد ادراک افراد با شرایط جدید است و نه تغییر ادراک آنان؛ بازار پر است از ایده‌های شکست خورده‌ای که برای تغییر ذهن افراد تلاش کرده‌اند. زیراکس میلیون‌ها دلار را به هدر داد تا مردم را متقاعد سازد که این شرکت می‌تواند به‌جز دستگاه‌های...

توسعه بازاریابی تک به تک

مبنای کلیدی راهبرد بازاریابی، شناسایی بازارها یا بخش‌های هدف مناسب است. در بازارهای مصرفی این بخش‌ها ممکن است با عواملی مثل سن، جنسیت و سبک زندگی مشخص شوند، درحالی‌که در بخش B2B معیارها شامل بخش صنعتی، بزرگی شرکت و غیره می‌شوند. وقتی بازارها روزبه‌روز بیشتر رقابتی...

موردکاوی ژیلت، نوآوری محصول

در این مطلب، یک مطالعه موردی با تفصیل از چگونگی استفاده ژیلت از نوآوری محصول و فرآیند برای حفظ رهبری در بازار بالغ، ولی پویای اصلاح مرطوب را ارائه می کنیم. هنگامی که بیک، سازنده فرانسوی خودکار، تیغ های یک بار مصرف را در ۱۹۷۴ معرفی کرد، مدیران ژیلت به این نتیجه رسیدند...

نحوه تدوین استراتژی رقابتی کسب و کار

مهم‌ترین رویکرد یک کسب و کار استراتژیک، برنامه‌ریزی جهت مزیت رقابتی بلندمدت آن کسب و کار در محیط بازار می‌باشد. مزیت رقابتی پایدار به یک شرکت امکان می‌دهد تعداد کافی مشتریانی را جذب کند که کالا و خدمات شرکت را به‌صورت پایدار به سایر شرکت‌ها ترجیح دهند. این تقاضای...

تأثیرگذاری بیشتر فعالیت‌های مارکتینگ

۱.      از برندتان یک تصویر قدرتمند بسازید برند شما وجهه‌ی کسب‌وکارتان را نشان می‌دهد، پیغامی به‌یادماندنی است که حسی را به مشتری القا می‌کند و منجر به ایجاد یک رابطه حسی میان مشتریان، کالا، خدمات یا شرکت شما می‌شود. برندتان باید به‌گونه‌ای طراحی شود که با مخاطبین هدف...

فروش مؤثر بدون فشار و تحمیل

۱.      یاد بگیرید فروش را دوست داشته باشید اگر فروش باعث می‌شود احساس خوبی نداشته باشید شاید به این دلیل است که فروش در انتهای لیست اولویت‌هایتان قرار دارد. بسیاری از افراد از فروش متنفرند و فکر می‌کنند که از خدمات و کالاهای ما سود می‌برند باید خودشان به سراغ ما...

ویژگی های یک برنامه استراتژیک ارتباطات

یک برنامه استراتژیک ارتباطات اثربخش، دارای ویژگی های خاصی هست؛ ویژگی هایی که هم در مورد سازمان‌های بزرگ و کوچک و هم سازمان‌های بازرگانی و غیرانتفاعی قابل پیاده‌سازی باشند، در ادامه به بیان ویژگی های یک برنامه استراتژیک ارتباطی می‌پردازیم: یک برنامه استراتژیک ارتباطات...

۱۰ روش برای جذب مشتری

۱. مشتری ایده‌آل تان را مشخص کنید. تعیین مشتری ایده‌آل به معنی مشخص کردن افراد یا مشاغلی است که دوست دارید محصولات و خدمات شما را خریداری کنند. من در جلسات آموزش از ساختار زیر استفاده می‌کنم تا به افراد کمک کنم مشتریان ایده‌آل شان را مشخص کنند. نوع کسب و کار: بخش /...

تغییر ذهن‌ها در بازسازی جایگاه برند

بازسازی جایگاه برند، درباره انطباق مجدد ادراک افراد با شرایط جدید است و نه تغییر ادراک آنان؛ بازار پر است از ایده‌های شکست خورده‌ای که برای تغییر ذهن افراد تلاش کرده‌اند. زیراکس میلیون‌ها دلار را به هدر داد تا مردم را متقاعد سازد که این شرکت می‌تواند به‌جز دستگاه‌های...

توسعه بازاریابی تک به تک

مبنای کلیدی راهبرد بازاریابی، شناسایی بازارها یا بخش‌های هدف مناسب است. در بازارهای مصرفی این بخش‌ها ممکن است با عواملی مثل سن، جنسیت و سبک زندگی مشخص شوند، درحالی‌که در بخش B2B معیارها شامل بخش صنعتی، بزرگی شرکت و غیره می‌شوند. وقتی بازارها روزبه‌روز بیشتر رقابتی...

توسعه روابط مشتری با بهره‌برداری از اطلاعات مشتری

توسعه روابط مشتری با بهره‌برداری از اطلاعات مشتری امکان‌پذیر می‌شود. سرمایه‌گذاری‌ای که مدیریت ارتباط با مشتری درباره زیرساخت فناوری اطلاعات لازم دارد اغلب ضروری است و باید برحسب صرفه‌جویی در هزینه و تولید سود تعدیل شود. بسیاری از سازمان‌هایی که پیش‌ازاین منبع شرکتی...

ایجاد برند در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط

کریک پیشنهاد می‌کند که ایجاد برند در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، نخستین و بیشترین تأثیر را از شخصیت کارآفرین دریافت می‌کند. ساختار شرکت و جایگاه مدیریت برند، فعالیت‌های بازاریابی و پیام‌های مخابره شده را تحت تأثیر قرار می‌دهد. بازاری که شرکت در آن به فعالیت می‌پردازد بر...

انواع مدیریت ارتباط با مشتری

شرکت‌های تحلیل‌گر، مدیریت ارتباط با مشتری را به انواع مختلفی طبقه‌بندی می‌کنند: مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی: زمینه‌ای است که با خودکاری فرایندهای تجاری شامل نقاط تماس یا مشتری در ارتباط است. این زمینه‌ها شامل خودکاری فروش، خودکاری بازاریابی و خودکاری خدمات مشتری...

تعیین راهکارهای بازاریابی خدمات

آیا شرکت شما خدماتش را به مشتریان هدف می‌فروشد؟ ترسیم راهبردهای بازاریابی خدمات، چالش‌های متفاوتی می‌تواند به همراه داشته باشد؛ زیرا خدمات و محصولات ویژگی‌های متفاوتی دارند. خدمات در مقایسه با محصولات دارای ویژگی‌های زیر هستند: غیرملموس: مشتریان قبل از تصمیم‌گیری برای...

مدیریت برند و اثرات کشور مبدا

با توجه به دانش و اطلاعات محدود بنگاه های کوچک و متوسط در برندسازی و مدیریت برند، بنگاه های کوچک و متوسط باید از نقشی که کشور مبدا در استراتژی های بنگاه های کوچک و متوسط بازی می کند، سود جویند و ارزش ویژه برند خود را بالا ببرند. به عبارت دیگر، ترکیب برند بنگاه کوچک و...

برندسازی در صنعت خدمات مالی

در مورد خدمات، به علت ناملموس بودن که مشخصه خدمات است، برند حتی با اهمیت تر از کالا می باشد. یکی از مشکل آفرین ترین ابعاد مرتبط با برند خدمات این است که مشتریان باید با محصولات خدماتی غیر ملموس سر و کار داشته باشند. ارائه کنندگان خدمات مالی باید درک کنند که برای شرکت...

برند به عنوان دارایی استراتژیک

معمولا برای بسیاری از شرکت ها، برندها توسط بازاریابان و اغلب با کمک مشاوران و آژانس های تبلیغاتی خارج از شرکت مدیریت می شوند، اگرچه در سال های اخیر به نظر می رسد آگاهی و یا شناخت رو به رشدی از نقش استراتژیک برندها در میان مدیران ارشد به وجود آمده است. در همین رابطه...

اهمیت تفکر مدیریتی مدیران

مدیران باید تصمیماتی کلیدی درباره استراتژی مناسب کسب و کار برای پیگیری توسط شرکت یا واحد کسب و کار خود بگیرند، و همچنین باید تصمیماتی درباره منابع و توانایی هایی بگیرند که برای پیاده سازی این استراتژی ها و حفظ مزیت رقابتی مورد نیاز خواهند بود. مدیران این تصمیمات مهم...

تعریف مدیریت ارتباط با مشتری

عبارت مدیریت ارتباط با مشتری واژه‌ای مبهم است. مدیریت ارتباط با مشتری اغلب به‌اشتباه با واژه‌های «بازاریابی روابط»، «بازاریابی روابط مشتری»، «بازاریابی روابط شرکت»، «بازاریابی روابط با توجه به فناوری »، «روابط کنترل‌شده مشتری» یا «مدیریت مشتری» جابجا می‌شود. همچنین...

متمایز کردن محصول در کسب و کار

یک راه دیگر برای تعریف راهبرد مارکتینگ؛ این است که به نحوه متمایز کردن و تعیین جایگاه محصول یا خدمت آینده دار خود و نحوه‌ایجاد یک برند برای آن توجه کنید. متمایز کردن عبارت است از اینکه محصول شرکت خود را از محصول رقبا به نحوی مشخص کنید که برای مشتریان قابل فهم باشد....

Share This