ایده تبلیغاتی، تبلیغی است متفاوت با سایر تبلیغ‌ها، چیزی همچون ایجاد یک رابطه مناسب در یک دنیای پر سروصدا. بسیاری از مدیران آژانس‌های تبلیغاتی به تبلیغی که شبیه دیگر تبلیغ‌ها باشد حتی فکر هم نمی‌کنند و عقیده دارند که باید متفاوت بود تا دیده شوند و اگر دیده نشوند فرصتی برای ایجاد ارتباط مناسب وجود نخواهد داشت. تبلیغات خلاقانه یعنی تبلیغی جدید و نوآورانه، وجهه‌ای از چیزی که به شیوه‌ای غیرمعمول، معمول [...]

برندهای لوکس هنگام رسیدن به دوره تجارت الکترونیک با مسئله عمده‌ای مواجه بودند: ساخت وب‌سایتی که هماهنگی کاملی با ارزش‌ها و تصویر ذهنی برند داشته باشد. بدون شک بهترین نمونه در این مورد www.Hermes.com «هرمس» می‌باشد. «هرمس» برندی است که می‌داند چگونه از زمان خود بهره ببرد و وب‌سایت تجارت الکترونیک آن تا سال ۲۰۰۸ راه‌اندازی نشده بود. این سایت بازتاب شگفت‌انگیزی از هوش برند می‌باشد. از ابتدا، صفحه اصل [...]

اهداف در برنامه وفاداری علاوه بر استراتژی حفظ مشتریان کنونی، جذب مشتریان جدید و همچنین بازگشت مشتریان جدا شده می‌باشد. متخصصان مارکتینگ برای برنامه وفاداری اهداف متعددی را ذکر نموده‌اند که در ادامه به بیان برخی از آن‌ها می‌پردازیم: افزایش ارزش ایجاد شده برای مشتریان حفظ مشتریان کنونی و جلوگیری از ریزش مشتریان افزایش فروش از طریق مشتریان کنونی ایجاد مزیت جدید در برابر رقبا ایجاد منفعت برای مشتریان [...]

مشتریان در صورت ارتباط با شما و اطمینان از خوب بودن نیت قلبی‌تان در مورد آن‌ها، می‌توانند به شما اعتماد کنند و وقتی به دنبال راه‌حلی برای مشکلاتشان هستند شمارا انتخاب می‌کنند. اعتماد به‌مرورزمان و باتجربه ایجاد می‌شود. اعتماد مفهومی عمیق و خیلی شخصی است و درستی وامانت داری فرد را نشان می‌دهد. اگر آنچه را که وعده داده بودید ارائه دهید و به آن عمل کنید آن‌وقت می‌توانید در مشتریان اعتماد ایجاد کنید. [...]