۲۱۳۹۶ / ۱۲

تعبیر اشتباه از ایده مشتری مداری

خدمات مشتری، رویکردی است که در عرصه تجارت به ‌کار رفته و نشان می‌دهد که ایده مشتری مداری به‌سادگی اشتباه قلمداد شده و بد تعبیر می‌شود. یک برند با فراهم نمودن خدمات عالی برای همه مشتریان، هزینه فرصت زیادی را متحمل خواهد شد. وقتی شما سعی می‌کنید رفتار خوبی با همه مشتریان، داشته باشید، ریسک کرده و ممکن است مشتریان وفادارتان را از دست بدهید. به‌علاوه بدون اینکه نظر شخصی خود را دخیل نماییم باید بگوییم [...]

۱۱۳۹۶ / ۱۲

فرهنگ تریدر جوز و تجربه مشتری

مقوله خواربارفروشی بر مبنای درخواست گروهی استوار گشته است. تریدر جوز Trader Joe's که یکی از برندهای جای گرفته در زمره برندهای فانوس دریایی است، خاطرنشان کرد که خواربارفروشی او به‌عنوان یک برند شناخته‌شده به شمار می‌رود. او با آگاهی و شناخت از مشتریان و تمرکزی لیزر مانند بر روی پیش‌بینی و تأمین نیازهای متغیر آن‌ها، ۶۸۰ میلیون دلار از مارکت کوچکی که از میان کل مارکِت صنعت غذایی خرده‌فروشی برای خود ا [...]

۳۰۱۳۹۶ / ۱۱

همیشه حق با مشتری نیست!

خدمات مشتری، رویکردی است که در عرصه تجارت به‌کاررفته و نشان می‌دهد که ایده مشتری مداری به‌سادگی اشتباه قلمداد شده و بد تعبیر می‌شود. یک برند با فراهم نمودن خدمات عالی برای همه مشتریان، هزینه فرصت زیادی را متحمل خواهد شد. وقتی شما سعی می‌کنید رفتار خوبی با همه مشتریان، داشته باشید، ریسک کرده و ممکن است مشتریان وفادارتان را از دست بدهید. به‌علاوه بدون اینکه نظر شخصی خود را دخیل نماییم باید بگوییم که [...]

۲۹۱۳۹۶ / ۱۱

چه وقت برندها در رسانه‌های اجتماعی، اجتماعی می‌شوند؟

در مطالعه اخیر از برندهای اینترنتی از میان ۵۰ برند برتر جهانی توسط «اِی تی کرنی»، ۱۱۱۵ پست فیس‌بوک تحلیل شد که دارای ۶۰۵۷۰ تکرار در ۴۵ برند برتر بود و این برندها ۷۰۰۱۶۵۴۱ طرفدار داشتند. نتایج جالب بود: _ پنج برند هیچ حضوری در فیس‌بوک نداشتند. _ هفت برند ازجمله «گوچی». «لویی ویتون» تنها مکالمه‌های آغازشده توسط شرکت را امکان‌پذیر می‌ساختند. _تنها یکی از برندها روی صفحه فیلتر نشده فیس‌بوک از سوی طرفد [...]

۲۹۱۳۹۶ / ۱۱

بازاریابی موبایلی و بلوتوثی

هرچند ابتکارات بازاریابی موبایلی در حال اهمیت یافتن است، اما تجارت موبایلی دوران ابتدایی خود را می‌گذراند و تحقیقات در این حوزه بسیار اندک است. افزایش نفوذ بازار لوازم موبایل طلیعه ظهور شیوه‌های جدیدی برای دسترسی به مخاطبان است؛ شیوه‌هایی همچون قابلیت‌های مکان آگاه که می‌توان محتوا را با موقعیت مکانی کاربر هماهنگ کرد درحالی‌که عرصه موبایل، چالش‌های جدیدی برای بازاریابان می‌سازد؛ اما ارتباط پذیری ف [...]

۳۰۱۳۹۶ / ۱۱

تولید مجدد ایران ۱۴۰ تنها راهکار موجود صنعت هوایی ایران

برخورد آسمان در قلب دنا و کشته شدن ۶۶ مسافر پرواز تهران به یاسوج در روز یکشنبه، تنها به فاصله ۴۰ روز پس از وقوع حادثه برخورد کشتی سانچی ایران در دریای چین و کشته شدن ۳۲ ایرانی حاض [...]

۳۰۱۳۹۶ / ۱۱

دولت و بانک مرکزی عامل اصلی نابسامانی بازار ارز

سید حسین نقوی حسینی، نماینده مردم ورامین و سخنگوی کمیسیون امنیت ملی و سیاست خارجی مجلس شورای اسلامی در گفت‌وگو با خبرنگار پارلمانی خبرگزاری فارس، با اشاره به نابسامانی موجود در با [...]

۲۸۱۳۹۶ / ۰۵

قدرت آگاهی از برند

ارزش ویژه برند، مجموعه‌ای از دارایی های و تعهدات مرتبط با برند است. این مفهوم حقیقتا نقش مارکتینگ و مدیر ارشد مارکتینگ را متحول نموده است. دارایی‌های یک برند را می توان به سه دسته [...]

۲۰۱۳۹۶ / ۰۳

مارکتینگ اساس هر کسب و کار است

به طور کلی باید گفت که مارکتینگ چیزی بیش از یک عملکرد کسب و کار معمولی است. در حقیقت، مارکتینگ اصلا تابع کسب و کار نیست، بلکه اصل و اساس هر کسب و کار محسوب می شود و در نظر گرفتن آ [...]

۲۶۱۳۹۶ / ۰۹

شریعتمداری: نیمی از گَلّه ما را سگ چوپان خورده!

حسین شریعتمداری مدیرمسئول کیهان طی یادداشتی نوشت: خبری که در این نوشته به آن ‌اشاره می‌شود فقط یک نمونه از صدها نمونه مشابه دیگر است که طی چند سال گذشته شاهد آن بوده‌ایم، بنابراین [...]

۲۰۱۳۹۶ / ۰۹

برجام تفکر جریانی که سواد کافی ندارد

برجام یک توافق نیست، یک تفکر است. تفکر جریانی که سواد و دانش کافی در سیاست خارجی و روابط بین‌الملل ندارد؛ خیال می‌کند سواد به انگلیسی حرف زدن است و به‌جای توصیه به علم‌اندوزی سفرا [...]

ارسال رزومه
۲۱۳۹۶ / ۱۲

تعبیر اشتباه از ایده مشتری مداری

خدمات مشتری، رویکردی است که در عرصه تجارت به ‌کار رفته و نشان می‌دهد که ایده مشتری مداری به‌سادگی اشتباه قلمداد شده و بد تعبیر می‌شود. یک برند با فراهم نمودن خدمات عالی برای همه م [...]

۱۱۳۹۶ / ۱۲

فرهنگ تریدر جوز و تجربه مشتری

مقوله خواربارفروشی بر مبنای درخواست گروهی استوار گشته است. تریدر جوز Trader Joe's که یکی از برندهای جای گرفته در زمره برندهای فانوس دریایی است، خاطرنشان کرد که خواربارفروشی او به‌ [...]

۲۶۱۳۹۶ / ۱۱

آزمون تبلیغات مد

هنگام انجام دادن هرگونه برنامه جامع تبلیغاتی درزمینهٔ آگهی مد اطمینان از این‌که ارتباطات به‌طور مؤثری برقرار خواهند شد و این‌که درنهایت آگهی به بهبود سطح فروش و نیز سودآوری کمک خو [...]

۱۶۱۳۹۶ / ۱۱

ارزیابی تبلیغات صنعت مد

به گزارش آژانس کسب و کار هورموند، شرکت‌های مد به‌عنوان شرکت‌هایی شناخته‌شده‌اند که بودجه‌های تبلیغاتی خود را تنها بر مبنای یک "تصمیم شهودی" خرج می‌کنند. مدیران اجرایی مد، با توجه [...]

۲۹۱۳۹۶ / ۱۱

چه وقت برندها در رسانه‌های اجتماعی، اجتماعی می‌شوند؟

در مطالعه اخیر از برندهای اینترنتی از میان ۵۰ برند برتر جهانی توسط «اِی تی کرنی»، ۱۱۱۵ پست فیس‌بوک تحلیل شد که دارای ۶۰۵۷۰ تکرار در ۴۵ برند برتر بود و این برندها ۷۰۰۱۶۵۴۱ طرفدار د [...]

۲۸۱۳۹۶ / ۱۱

شبکه‌های اجتماعی و رفتار مصرف‌کننده آنلاین

سایت‌های شبکه‌های اجتماعی یکی از پرسرعت‌ترین حوزه‌های رشد اینترنت است و شبکه‌های اجتماعی به‌سرعت در حال رشد و گسترش هستند. درآمدهای تبلیغات شبکه‌های اجتماعی در حال افزایش است. رشد [...]

۲۷۱۳۹۶ / ۱۰

نقش روابط عمومی در خرده فروشی

همه سازمان‌ها با چالش اداره روابط با افراد اصلی‌شان روبه‌رو هستند. منظور از این عبارت ذینفعان مختلفی است که به‌صورت مستقیم یا غیرمستقیم تصویر و ادراک سازمان را شکل می‌دهند، بر آن [...]

۱۰۱۳۹۶ / ۰۹

برنامه‌ریزی استفاده از خبرنامه‌ها در کسب‌وکار

خبرنامه‌ها بین تجارت و مخاطبین ارتباطاتی دوستانه برقرار می‌سازند، اطلاعاتی ارزشمند فراهم می‌کنند، تجارت شمارا افراد یادآوری می‌کنند. خبرنامه‌ها می‌توانند موارد زیر را برای کسب‌وکا [...]

۲۱۳۹۶ / ۱۲

تعبیر اشتباه از ایده مشتری مداری

خدمات مشتری، رویکردی است که در عرصه تجارت به ‌کار رفته و نشان می‌دهد که ایده مشتری مداری به‌سادگی اشتباه قلمداد شده و بد تعبیر می‌شود. یک برند با فراهم نمودن خدمات عالی برای همه م [...]

۱۱۳۹۶ / ۱۲

فرهنگ تریدر جوز و تجربه مشتری

مقوله خواربارفروشی بر مبنای درخواست گروهی استوار گشته است. تریدر جوز Trader Joe's که یکی از برندهای جای گرفته در زمره برندهای فانوس دریایی است، خاطرنشان کرد که خواربارفروشی او به‌ [...]

۲۹۱۳۹۶ / ۱۱

بازاریابی موبایلی و بلوتوثی

هرچند ابتکارات بازاریابی موبایلی در حال اهمیت یافتن است، اما تجارت موبایلی دوران ابتدایی خود را می‌گذراند و تحقیقات در این حوزه بسیار اندک است. افزایش نفوذ بازار لوازم موبایل طلیع [...]

۲۷۱۳۹۶ / ۱۱

شبکه‌های توزیع مکمل و شبکه‌های توزیع جانشین

جایگاه سوپرمارکت‌ها در آمریکا که جایگزین بقالی‌های سنتی شدند، به‌خوبی تأثیر تحول در شبکه‌های توزیع را نشان می‌دهند. ارزش‌هایی که این سوپرمارکت‌ها در شکل انجام خدمات بهتر، خرید یکج [...]

عضویت در سامانه اطلاع رسانی